Съвременните технологии променят начина, по който управляваме ежедневните си ангажименти, включително и грижата за здравето. Все повече хора очакват бърз достъп до информация, лесна комуникация и възможност да използват услуги дистанционно. Именно затова концепцията за дигитално здравно застраховане е важна част от съвременната здравна грижа.
Чрез онлайн платформи и мобилни приложения застрахованите лица могат да организират услугите, свързани с техните здравни нужди, по-лесно, без излишна административна тежест и без необходимост от посещение на офис на застрахователя. Пример за подобен подход е B-Assist – мобилно приложение и портал за онлайн услуги, което дава на клиентите със застраховка „Здравна грижа“ удобен достъп до множество услуги на едно място.
Как дигитализацията променя здравното застраховане?
През последните години дигиталните технологии промениха значително очакванията на потребителите. Ако преди достъпът до информация за здравна застраховка изискваше телефонни разговори, посещения на офиси или изпращане на документи на хартия, днес голяма част от тези процеси могат да бъдат извършени онлайн.
Ползването на дигитално здравно застраховане означава по-бързо обслужване и по-лесно управление на всички дейности, свързани със застрахователното покритие и ползването на услуги по застраховката. Потребителите могат да проверяват информация за своята полица, да подават заявления за възстановяване на разходи, да следят статуса на подадените заявки и да използват допълнителни услуги директно през телефона или компютъра си.
Тази възможност е особено ценна за заетите хора, които искат да организират своята здравна грижа в удобно за тях време.
Най-новото предложение – видео консултации с Doctor on Call
От юни 2026 г. клиентите с активна „Здравна грижа" с включен пакет за извънболнична помощ могат да се възползват от най-новата ни услуга Doctor on Call – тя се предлага в партньорство с TeleDoc и дава възможност за неограничен брой видео консултации с общопрактикуващ лекар 24/7. Тази възможност е особено полезна при необходимост от първоначален медицински съвет, когато състоянието не изисква физически преглед.
Онлайн консултациите осигуряват бърз достъп до лекарска помощ независимо от местоположението на потребителя.
Doctor on Call е ексклузивно предложение в B-Assist за клиенти на Булстрад Живот.
Какво е B-Assist?
Услугите в B-Assist са достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата както чрез мобилно приложение за Android и iOS, така и чрез онлайн портал. Необходимо е единствено потребителят да се регистрира, за да получи достъп до функционалностите. Клиентите на Булстрад Живот имат достъп до множесто дигитални услуги. Тези със сключена застраховка „Живот“ могат да ползват B-Assist за онлайн плащания на вноски, а клиентите със застраховка „Здравна грижа“ разполагат с богат набор от дигитални инструменти, които да направят ползването на тази застраховка по-лесно.
Какво представлява застраховка „Здравна грижа“?
Застраховка „Здравна грижа“ е решение за работодатели, които искат да осигурят качествена здравна защита на своите служители. Тя предлага достъп до широк спектър от медицински услуги и лечебни заведения в цялата страна, както и различни нива на покритие според нуждите на организацията. Сред предимствата на продукта е и безплатният достъп до B-Assist за всички клиенти, който улеснява ежедневното използване на услуги по застраховката и предоставя едно място за управление на всички основни процеси. Това е още един пример за дигитално здравно застраховане, което прави достъпа до здравни услуги по-бърз, по-удобен и по-ефективен.
Какви са дигиталните услуги в B-Assist?
След активиране на „Здравна грижа“ и регистрация, клиентите могат лесно да ползват редица полезни функционалности, достъпни ексклузивно за тях. Тук ще разгледаме всяка услуга и нейните предимства в детайли.
-
Виртуална идентификационна карта
Чрез функцията „Моята карта“ всеки потребител може да генерира виртуално копие на своята идентификационна карта в реално време. Ако физическа карта не е издадена (по избор на работодателя) или просто не е подръка при посещение на лечебно заведение, виртуалният вариант може да бъде показан директно от мобилния телефон.
Тази функционалност елиминира риска от неудобни ситуации и осигурява по-бърз достъп до необходимата информация. Ползването на виртуална идентификационна карта вместо пластика е не само удобно, но и природосъобразно.
-
Запазване на час за преглед без обаждане по телефона
Клиентите могат да заявят час за преглед при медицински специалист през B-Assist в удобно за тях време, като това може да се случи и самостоятелно – B-Assist е свързан с платформата Superdoc.
-
Възстановяване на разходи онлайн
При възстановяване на разходи клиентите могат да посетят избрано от тях медицинско заведение, да заплатят услугите или лекарствата и след това да подадат заявление за възстановяване на разходите изцяло онлайн.
Необходимо е единствено да бъдат прикачени изискваните медицински и финансови документи. По този начин отпада необходимостта от физическо подаване на документи и целият процес става значително по-удобен.
-
Справки по покритието на застраховката
B-Assist позволява бърз достъп до информация за застрахователното покритие. Потребителите могат лесно да проверят какви услуги са включени в техния пакет и какви възможности предоставя застраховката.
Тази прозрачност помага за по-добро планиране на здравните грижи и по-информирано използване на наличните покрития.
-
Заявка за потвърждение на високоспециализирани изследвания
При необходимост от високоспециализирани изследвания потребителите могат да изпратят заявка за потвърждение директно през платформата. Това улеснява комуникацията и ускорява административните процеси, свързани с получаването на необходимото одобрение.
-
Повече грижа с Extra Care
Extra Care е допълнително покритие, което може да бъде добавено към застраховка „Здравна грижа“ при доплащане от работодател. Пакетът включва две ценни услуги – второ медицинско мнение от чуждестранен специалист (включително за онкология) и онлайн консултация с психолог.
Тези възможности предоставят допълнителна сигурност при вземане на важни решения за здравето и подпомагат цялостната грижа за физическото и психическото благосъстояние.
-
Онлайн консултация в Healee
Чрез B-Assist потребителите получават достъп до Хийли за онлайн консултации с медицински специалисти. Това позволява лесно изпращане на запитвания към избран лекар и получаване на професионално медицинско мнение от разстояние.
Наличието на дигитално здравно застраховане вече не е просто удобство, а задължителна част от съвременната здравна грижа. Застраховка „Здравна грижа“ и B-Assist дават възможност на всеки отговорен работодател да спести време и стрес (а с това и да намали отсъствията) на своите служители, като им даде лесен достъп до ключови услуги, които олекотяват комуникацията и подобряват цялостното потребителско преживяване.
За самите служители пък тази допълнителна грижа гарантира повече удобство, повече гъвкавост, по-добра и бърза медицинска помощ и значително по-малко емоционално натоварване в деликатни моменти.
