Булстрад Живот с отличие за принос в клиентското изживяване

Булстрад Живот беше отличена с наградата CX Award 2025 for Outstanding CX Best Practice Sharing, която се присъжда за изключителен принос в споделянето на добри практики в областта на клиентското изживяване (CX – Customer Experience).

Връчване на наградата

Наградата беше връчена по време на VIG Customer Experience (CX) Summit 2026 – ежегодно събитие, което събира експерти от компании в групата на Vienna Insurance Group за обсъждане на иновации и тенденции в обслужването на клиенти.

Събитието се проведе във Виена и събра експерти от 20 компании в групата, които обмениха добри практики и обсъдиха теми като ролята на изкуствения интелект и дигиталните решения за подобряване на клиентското изживяване.

Отличие за представителите на Булстрад Живот

Отличието беше присъдено и на представителите на компанията във VIG CX Community – Елица Наумова-Бонева, мениджър „Маркетинг и връзки с обществеността“, и Милена Русева, директор „Оперативна дейност животозастраховане“.

За какво се присъжда наградата

Наградата се връчва за активен принос в обмена на знания, инициативи и кампании, насочени към подобряване на клиентското обслужване, както и за споделяне на успешни практики в рамките на международната CX общност на Vienna Insurance Group.

Значение на отличието

Отличието затвърди позицията на Булстрад Живот като една от компаниите в групата, които активно допринасят за развитието на добрите практики в областта на клиентското изживяване.